Conversational Experiences Meetup Review

The first of a new series of Meetups, a Review We had a blast at our Conversational Experience Meetup in Berlin yesterday! Networking, meeting new people, gathering fresh and innovative ideas and perspectives. While website-based online commerce and customer service have reached their limits, Conversational Commerce opens up entirely new, more human-centric opportunities for businesses. …

Wie man einen Sprachassistenten von Grund auf entwickelt

Wie man einen Sprachassistenten von Grund auf entwickelt

Eine interdisziplinäre Workshopreihe, die die strategischen Grundlagen für deinen Erfolg im Bereich Voice schafft Die Vorbereitung auf das Zeitalter der Sprache steht bei den großen Unternehmen überall auf der Welt ganz oben auf der Agenda. Sprachassistenten gewinnen zunehmend an Bedeutung  –  fast jeder dritte Europäer und bereits mehr als jede zweite Person im asiatisch-pazifischen Raum nutzt …

Wie Cultural Probes deine User Research noch besser machen

Wie Cultural Probes deine User Research noch besser machen

Ein tieferer Einblick in das Leben der Nutzer für ein besseres Verständnis Als wir im letzten Sommer Ideen für zukunftsrelevante Services eines unserer Kunden entwickelten, begann ein wichtiger Teil der Arbeit bereits einige Wochen zuvor. Für eine nutzerzentrierte Vision wollten wir einen Einblick in die tatsächliche Lebenswelt unserer Nutzer, in ihr Verhalten sowie in ihre …

Jetzt NEU! Branded Interactions — Lebendige Markenerlebnisse für eine neue Zeit.

Jetzt NEU! Branded Interactions — Lebendige Markenerlebnisse für eine neue Zeit.

Marco Spies und Katja Wenger haben das Standardwerk zur digitalen Markenführung grundlegend überarbeitet. Ab 26.10.2018 ist es im Handel. Als E-Book und gedrucktes Buch. Auf der Buchmesse in Frankfurt durften wir vergangene Woche stolz das neue Branded Interactions in der Hand halten. Gut anderthalb Jahre haben wir für die Überarbeitung gebraucht, immer wieder gab es neue Themen, …

Ein Einblick in den Kosmos der Sprachassistenten

Ein Einblick in den Kosmos der Sprachassistenten

In einer Welt voller unterschiedlichster Sprachassistenten ist die Wahl bekanntlicherweise schwer. Wo liegen die Stärken und Schwächen der einzelnen Assistenten und welche sind mit mir kompatibel? Diesen Fragen haben wir uns gewidmet und eine Übersicht der populärsten und kompetentesten Sprachassistenten erstellt. Google Assistant Unternehmen: Google Kompatibilität: Android, iOS Sprachen: 8 Themen: Travel, Commute, Suchmaschine Hotword: …

Kuck mal, wer da spricht! Chatbots und Sprachassistenten mit Persönlichkeit gestalten.

Kuck mal, wer da spricht! Chatbots und Sprachassistenten mit Persönlichkeit gestalten.

(This article in English.) Messaging-basierte Chatbots müssen sich oft mit anderen Chatbots die Aufmerksamkeit des Nutzers teilen. Es ist durchaus denkbar, dass ein Nutzer neben seinen menschlichen Kontakten gleich mehrere virtuelle Chatbot-Kontakte in seinem Messenger hat. Diese wird er genau so „anpingen“ wie seine menschlichen Kontakte

Sprachassistenten und wohin führen uns diese mysteriösen Stimmen eigentlich?

Sprachassistenten und wohin führen uns diese mysteriösen Stimmen eigentlich?

Wer momentan an Werbeplakaten zu Google’s Sprachassistenten vorbeigeht, fragt sich vermutlich, wohin dieses Wettrüsten der Sprachassistenten noch führt. Beinahe jährlich werden die digitalen Begleiter mit neuen Features und besseren Fähigkeiten ausgestattet. Werden wir letztendlich mit einer homogenen Reihe an Sprachassistenten verbleiben, die alles perfekt beherrschen, oder sehen wir uns einer wilden Flora an kleineren Assistenten …

Extended Realities (VR/AR/MR) Glossar

Extended Realities (VR/AR/MR) Glossar

Mit jedem neuen Projekt, welches in irgendeiner Hinsicht mit XR zu tun hat, stehen Gestalter vor dem Problem, dass sich die Terminologie dieses neuen Zweigs noch nicht ganz manifestiert hat. Ein gemeinsames Vokabular für diese Technologien ist daher von größter Wichtigkeit, um die Kommunikation innerhalb des Teams klar und direkt zu halten. Aus diesem Grund …

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