Welcome to the creative future The time has come — I am on the way to my first design conference in New York. Having secured an Airbnb apartment conveniently close to the venue that is the Lincoln Center, the way to the conference is luckily not much of a challenge. So, despite jet lag, I make it to …
Bildgewaltigkeit sucht Identität — Eindrücke der CXI_19
Brick meets Brand Nun schon zum 11. Mal findet die größte Konferenz Europas zum Thema Corporate- und Brand-Identity statt. Venue dieser prestigeträchtigen Veranstaltung war dabei auch dieses Jahr der Bielefelder Lokschuppen, ein Bau aus dem frühen 20. Jahrhundert, welcher mit Backsteinwänden und einem zutiefst industriellen Look lockt. Veranstaltet wird die CXI von der Fachhochschule Bielefeld, insbesondere der Fakultät Gestaltung. …
Conversational Experiences Meetup Review
The first of a new series of Meetups We had a blast at our Conversational Experience Meetup in Berlin yesterday! Networking, meeting new people, gathering fresh and innovative ideas and perspectives. While website-based online commerce and customer service have reached their limits, Conversational Commerce opens up entirely new, more human-centric opportunities for businesses. Getting ready …
Wie man einen Sprachassistenten von Grund auf entwickelt
Eine interdisziplinäre Workshopreihe, die die strategischen Grundlagen für deinen Erfolg im Bereich Voice schafft Die Vorbereitung auf das Zeitalter der Sprache steht bei den großen Unternehmen überall auf der Welt ganz oben auf der Agenda. Sprachassistenten gewinnen zunehmend an Bedeutung – fast jeder dritte Europäer und bereits mehr als jede zweite Person im asiatisch-pazifischen Raum nutzt …
Wie Cultural Probes deine User Research noch besser machen
Ein tieferer Einblick in das Leben der Nutzer für ein besseres Verständnis Als wir im letzten Sommer Ideen für zukunftsrelevante Services eines unserer Kunden entwickelten, begann ein wichtiger Teil der Arbeit bereits einige Wochen zuvor. Für eine nutzerzentrierte Vision wollten wir einen Einblick in die tatsächliche Lebenswelt unserer Nutzer, in ihr Verhalten sowie in ihre …
Jetzt NEU! Branded Interactions — Lebendige Markenerlebnisse für eine neue Zeit.
Marco Spies und Katja Wenger haben das Standardwerk zur digitalen Markenführung grundlegend überarbeitet. Ab 26.10.2018 ist es im Handel. Als E-Book und gedrucktes Buch. Auf der Buchmesse in Frankfurt durften wir vergangene Woche stolz das neue Branded Interactions in der Hand halten. Gut anderthalb Jahre haben wir für die Überarbeitung gebraucht, immer wieder gab es neue Themen, …
Ein Einblick in den Kosmos der Sprachassistenten
In einer Welt voller unterschiedlichster Sprachassistenten ist die Wahl bekanntlicherweise schwer. Wo liegen die Stärken und Schwächen der einzelnen Assistenten und welche sind mit mir kompatibel? Diesen Fragen haben wir uns gewidmet und eine Übersicht der populärsten und kompetentesten Sprachassistenten erstellt. Google Assistant Unternehmen: Google Kompatibilität: Android, iOS Sprachen: 8 Themen: Travel, Commute, Suchmaschine Hotword: …
Kuck mal, wer da spricht! Chatbots und Sprachassistenten mit Persönlichkeit gestalten.
(This article in English.) Messaging-basierte Chatbots müssen sich oft mit anderen Chatbots die Aufmerksamkeit des Nutzers teilen. Es ist durchaus denkbar, dass ein Nutzer neben seinen menschlichen Kontakten gleich mehrere virtuelle Chatbot-Kontakte in seinem Messenger hat. Diese wird er genau so „anpingen“ wie seine menschlichen Kontakte