Service Design und Design Thinking sind in aller Munde. Wie jeder begriffliche Hype bringt aber auch dieser seine Kritiker mit sich. Die einen sagen: Was ist so neu daran? Design Thinking haben wir schon immer gemacht und Services gestalten ist eine der grundsätzlichen Aufgaben eines Informationsarchitekten, bzw. User Experience Designers, so der aktuell beliebtere Job-Titel. …
All posts in Service Design
Books on Service Design and Related Stuff
A good overview of literature on service design, design thinking, business innovation and user experience design is given here. If you sign in, you can add books, comment on them and reccommend them. http://www.servicedesignbooks.org/browse/